鲜榨小知识：
【 双11购物节其实是从光棍节演变而来的。光棍节来源于11月11日，由于日期里有四个连续的“1”，形似四根光滑的棍子，在2月14日西方情人节、5月20日中国情人节、农历7月7日七夕节，有对象的人们会相互赠送礼物以表达爱意；而到了光棍节，单身的朋友们则选择自己给自己买礼物，以此来庆祝。】
2009年，时任淘宝商城（后更名为天猫）总裁张勇，为了提升淘宝商城的品牌知名度，决定策划一个大型的促销活动。他选择了11月11日这一天，因为这个日子既处于传统的十一黄金周和圣诞促销季之间，又是人们开始添置冬装的时候。
在电商平台的推动下，开启了一个全新的消费时代。在双11的演变过程中，光棍节的意义逐渐被商业化所覆盖，光棍节庆祝单身的初衷似乎已在商业化的浪潮中被淡忘了。
如今，双11购物节，这个全球瞩目的年度电商盛宴，已经从一个单纯的购物日，演变成为集种草、预售、直播、代理、竞拍、秒杀等多种创新销售模式于一体的超级狂欢。在这场规模盛大的促销活动中，为了吸引广大消费者并大幅提升销售额，各大电商平台和品牌方竞相推出了复杂多变的返利&佣金政策。
返利&佣金政策的计算涉及海量数据，业务流向数据高达千万级，参与分佣的对象也数以万计。在这个全民狂欢的时刻，品牌方不仅要面对激增的订单量和复杂的销售模式，还要应对销售返利&佣金管理的巨大挑战。
01、双11购物节销售返利&佣金管理的复杂性
在双11期间，品牌方的销售模式呈现多样化趋势。从传统的销售模式，到新兴的直播、预售、代理等模式，每一种模式都带来了不同的佣金计算规则和管理要求。
>. 种草与预售
在双11之前，各大品牌会通过种草活动吸引消费者关注，并提前开启预售，以锁定订单。预售的佣金计算通常基于预售金额和预售佣金比例，同时需要考虑退货、换货等售后情况。
>. 直播带货
直播带货成为双11期间的重要销售模式，主播根据直播间的销售额获取佣金。品牌方需要与主播进行佣金结算，同时还需要处理退货、退款等售后佣金扣除。
>. 代理分销
代理分销模式下，品牌方通过代理商或分销商进行销售，每个层级的佣金比例和计算规则都可能不同。此外，还需要处理多级分销下的佣金分配和结算。
>. 竞拍与秒杀
竞拍和秒杀活动通常具有特殊的佣金计算规则，如竞拍成功后的佣金比例、秒杀活动的佣金减免等。品牌方需要确保这些特殊规则能够准确无误地应用于佣金计算中。
>. 复杂的订单结构
双11期间，订单结构往往复杂多变，如拆分订单、合并订单、退款订单等。这些复杂的订单结构给佣金计算带来了极大的挑战。
02、双11购物节返利管理的痛点与挑战
在双11购物节期间，电商平台与商家纷纷推出多样化的返利&佣金政策，然而，这背后隐藏着复杂的佣金计算规则和管理要求，加之海量的业务数据需要处理，使得双11购物节的返利管理工作变得异常棘手，给管理者带来了诸多挑痛点与挑战：
>. 返利政策多变
双11期间的返利政策种类繁多，包括满减、折扣、赠品、积分等多种形式。这些政策不仅计算规则复杂，而且经常根据市场变化进行调整。传统的人工计算方式难以应对这种频繁的政策变动，容易导致计算错误和效率低下。
>. 业务数据海量低效
双11购物节期间，电商平台和商家的业务数据量激增。这些数据不仅包括销售数据、订单数据，还包括客户数据、库存数据等。传统的返利&佣金管理系统往往难以处理这种海量的数据，导致计算速度缓慢，无法满足实时性的需求。
>. 跨部门协作困难
返利管理涉及多个部门的协同工作，包括营销部、销售部、财务部、供应链部门等等。传统的管理方式容易导致信息传递不畅、数据不一致等问题，增加了跨部门协作的难度。
>. 管理漏洞和风险
由于返利政策的复杂性和业务数据的海量性，传统的管理方式容易出现管理漏洞和风险。例如，手工计算容易出错，数据安全性难以保障，容易引发合规性问题。
03、FONE SPM系统优势
针对双11购物节返利管理的痛点，FONE SPM（Sales Performance Management ）精心打造了一套全面的解决方案，系统凭借以下显著优势脱颖而出：
>. 灵活高效的奖金配置
政策文件管理：FONE SPM系统支持政策文件的基本信息维护，包括文件编号、生效日期等，并可以预览和跳转已关联该政策的奖项。同时，系统支持多种格式的线下文件上传和下载，以及PDF格式文件的在线预览，方便用户对政策文件的管理和查阅。
奖金标准维护：根据政策文件，系统可以维护奖金规则的条件项、考核项和输出项。条件项通常来源于业务底表字段，设置不同的字段值对应不同的输出结果；考核项一般为通过计算得出的结果值，如达成率、考评得分等；输出项则可以根据实际需求选择文本、数值或公式等形式。这种灵活的配置方式可以适应复杂的返利政策需求。
>. 智能自动化的数据处理
数据集成与校验：FONE SPM系统提供丰富的数据处理组件，支持数据库、Excel文件、系统内表格等多种数据来源，拖拽式创建数据流。同时，系统支持数据校验功能，可以在数据流任务执行成功或失败时通过通知中心、邮件等方式通知相关用户，确保数据的准确性和及时性。
计划任务功能：系统支持通过定时执行和事件触发两种方式，自动执行指定的任务，如数据集成、奖金计算等。定时任务的执行时间间隔可以灵活设置，提高了工作效率和自动化程度。
>. 全面细致的数据管理
主数据准备：系统支持佣金主数据的准备，包括产品（类别）、供应商、客户等信息的层级和表格视图编辑和查阅。这些数据可以由系统数据流直接获取，也可以通过表格形式进行批量的修改、添加和删除。
业务数据导入与有效性范围设置：系统支持业务数据的导入和有效性范围的设置。通过设定数据的有效期等条件，可以确保数据的准确性和一致性。
>. 可视化与多维度的分析报表
多维度佣金返利报表：FONE SPM系统支持“零代码”拖拉拽快速实现佣金、订单等多维度分析。用户可以根据业务属性、产品、区域、供应商/经销商等维度进行佣金分析，为决策提供支持。
灵活的审批流程与进度管理：系统支持灵活的审批流程设置，包括多级审批、条件审批等。同时，系统提供流程状态和进度管理功能，多标签显示流程状态和进度，支持审批信息导出Excel和可视化分析展现，让佣金返利管理工作变被动为主动。
>. 安全可靠的权限控制
功能权限：系统可以在用户、用户组、角色三个层级灵活定义功能使用权限，确保用户只能访问和操作其权限范围内的功能。
数据权限：系统可以精准控制用户、角色对维度成员的权限，实现单元格级别数据权限的控制。这种精细化的权限管理方式可以有效保障数据的安全性和合规性。
